Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Introduction

Atlas Lab Solutions s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Atlas Lab SolutionsResponsable du traitement des données

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identité : nom, prénom, adresse email
  • Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de transaction : historique des commandes, détails de paiement (via prestataire sécurisé)
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

Finalités du traitement

Gestion des commandes

Traitement et livraison de vos commandes, facturation et service après-vente.

Communication

Envoi de confirmations, notifications de livraison et réponses à vos demandes.

Analyse

Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur via Google Analytics, Meta Pixel et Microsoft Clarity (heatmaps + session replays anonymisés). Le texte saisi (e-mails, adresses, coordonnées) est masqué automatiquement par Clarity avant transmission.

Sécurité

Protection contre la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes
  • Obligation légale : pour la conservation des factures
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

Durée de conservation

Type de donnéesDurée de conservation
Données de compte3 ans après la dernière activité
Données de commande10 ans (obligation légale)
Logs de connexion1 an
Cookies13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accèsObtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données.
Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : contact@lab-peptides-france.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Chiffrement des données sensibles au repos
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Audits de sécurité réguliers

Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :