FAQ

Oui. Chaque lot est analysé par un laboratoire tiers indépendant (Freedom Diagnostics Testing, USA). Le COA inclut : chromatogramme HPLC, masse observée (LC-MS) et pureté. Vérifiable sur FreedomDiagnosticsTesting.com.

Nos partenaires visent une pureté ≥ 98% (HPLC) pour la majorité des références. La pureté exacte est indiquée sur le COA de chaque lot.

Au sec, à l'abri de la lumière, à -20°C pour une conservation longue durée.

Une fois en solution, conserver à +4°C (frigo) et utiliser rapidement (4-8 semaines).

Oui, avant ouverture, pour éviter la condensation à l'intérieur du flacon.

Faites-le vous-même en 1 clic, sans nous contacter : ouvrez votre page commande (lien reçu par email ou suivi de commande) et utilisez « Modifier ma livraison » (adresse, mode, point relais) ou « Annuler ma commande » (remboursement automatique). Disponible tant que la commande n'est pas expédiée. Une fois le colis parti, contactez-nous via la messagerie.

Carte bancaire (via processeur sécurisé), Virement bancaire, Crypto-monnaies.

Oui, les factures incluent la TVA. Renseignez votre N° Intracommunautaire si applicable.

Expéditions le mardi, le jeudi et le samedi. Commande passée avant 14h un jour d'expédition : départ le jour même. Livraison France 2 à 5 jours après le départ du colis.

Les peptides lyophilisés sont stables à température ambiante plusieurs semaines. Le transport ne nécessite pas de glace carbonique.

Colis neutre, sans mention du contenu à l'extérieur.

Nous livrons dans l'UE. Les produits sont déclarés comme réactifs de laboratoire.

Numéro de lot unique sur chaque flacon, correspondant au COA. Chaque certificat est vérifiable auprès du laboratoire d'analyse.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Rendez-vous dans votre espace client ou sur la page de suivi de commande pour soumettre une demande de retour.

Via la messagerie de votre espace client pour une réponse rapide et sécurisée.