Los pedidos salen varias veces por semana desde Francia: la fecha de salida aparece en cada ficha. La entrega en Francia suele tardar de 2 a 5 días laborables.
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Tiene 14 días tras la recepción para desistir, sobre un producto que siga precintado en su embalaje original: escríbanos por correo electrónico con su número de pedido. Un vial desprecintado no puede recogerse. Los gastos de devolución corren a su cargo salvo error nuestro (producto no conforme, error de preparación, paquete dañado), y en Francia le enviamos una etiqueta prepagada de Mondial Relay. El reembolso vuelve a su tarjeta a más tardar 14 días después de su solicitud, en cuanto hayamos recibido el producto o la prueba de su envío.
Se envía un email de seguimiento cuando el pedido sale. También puede consultar la página "Seguimiento de pedido".
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